قوانین و مقررات
قوانین و مقررات
قوانین و مقررات تمامی اصول و رویه گالری زریر منطبق با قوانین کشور ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و کاربر موظف به رعایت قوانین مربوطه می باشد. متعاقبا استفاده کاربر از سایت گالری زریر درهر زمان گالرى زریر برای پروسه خرید و ارسال محصولات خود به اطلاعاتی از قبیل آدرس تلفن و کدپستی… نیازمند است و متعهد می شود در حد توان از حریم شخصی کاربران خود دفاع نماید و کاربران با استفاده از سایت، رضایت خود را از این روال اعلام می دارند.
تمامی مطالب سایت اعم از عکس لوگو، آیکون گرافیک، ویدئو و موارد قابل کپی و دانلود و همچنین کلیه محتوای تولید شده توسط گالری زریر جزئی از اموال این گالری محسوب شده و حق استفاده و نشر تمامی مطالب منحصرا در اختیار گالری زریر می باشد و هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای گالری زریر محفوظ می دارد.در صورت استفاده از هریک از خدمات سایت گالری زریر کاربران موظف به حفظ محرمانه بودن حساب کاربری و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت آن برعهده کاربران می باشند.
کلیه محتویات سایت گالری زریر شامل قانون حق تکثیر بوده و منحصرا به سایت گالری زریر تعلق دارد.
قوانین ارسال سفارش در روزه کاری به معنی روزهای شنبه تا پنج شنبه هرهفته به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است. خارج از این موارد خدمات مبنی بر ارسال انجام نمی شود.کلیه محصولات فروشگاه زریر گالری از طلای 18 عیار ساخته شده است.
چنانچه در طول فاصله ثبت سفارش محصول مشکلی اعم از اتمام محصول سفارشی… به وجود آید، گالری زریر حق توقف فروش بدون اطلاع قبلی را برای خود محفوظ می دارد و مبلغ پرداخت شده ظرف 72 ساعت کاری به حساب مشتری مسترد می گردد.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالا حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای گالری زریر محفوظ است و کاربر با ورود به سایت گالری زریر از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
صحت اطلاعات داده شده توسط کاربر در هنگام ثبت سفارش با ایشان بوده و در صورتی که این موارد به صورت صحیح و کامل درج شده باشد و موجب تاخیر در تحویل سفارش یا عدم ارسال آن گردد، گالری زریر هیچ گونه مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
گالری زریر متعهد است پس از ثبت سفارش و ارسال تاییدیه به مشتری با رعایت سیاست های معین ارسال کالا از جمله هزینه های مربوط به سفارش، سفارش را در زمان و مکان معین تحویل دهد.در صورت عدم حضور سفارش دهنده در مکان و زمان تعیین شده خریدار موظف است برای تحویل مجدد هزینه را پرداخت کند .تمامی شرایط و قوانین مدرج در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه حوادث غیرمترقبه، اتفاقات غیرقابل پیش بینی و خارج از اراده، گالری زریر هیچ گونه مسئولیتی نخواهد داشت.
آسیب های ناشی از حمل و نقل باید به محض رویت در زمان تحویل کالا به اطلاع واحد سفارشات گالری زریر رسیده و از تحویل آن خودداری شود. در غیر این صورت هیچ گونه مسئولیتی بر عهده گالری زریر نخواهد بود.
در صورت عدم آگاهی و ناتوانی مشتری در استفاده محصولات و یا ایجاد خسارت نسبت به محصول هزینه های آن به عهده مشتری است و گالری زریر در این خصوص هیچ گونه تعهدی نخواهد داشت.با نهایت احترام به کاربران باتوجه به نرخ روزانه طلا و وزن آن گالری زریر نمی تواند قیمت و موجودی نهایی کالاهارا قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید و در مواردی نادر در صورت وجود نوسان بازار و یا اشتباه در قیمت گذاری اگر سفارشی قابل تحویل باشد گالری زریر موظف است این موضوع را در اسرع وقت به مشتری اطلاع داده و سفارش را لغو نماید.
قیمت اعلام شده به مشتری با احتساب مالیات به ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه ای برای مالیات و عوارض پرداخت نمیکند.
شرایط تعویض و یا مرجوعی در گالری زریر
در راستای ایجاد سرویس های ارزش افزوده گالری طلای زریر این امکان را ایجاد نموده تا کلیه کالا ها شامل 7 روز گارانتی استردادبدون قید و شرط پس از تحویل باشند.
لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری توسط کارشناسان خدمات پس از فروش گالری طلای زریر کنترل و بررسی میشود ودر صورت تایید وجود نقص فنی کالا مشمول استفاده از سرویس فوق میشود .همچنین این سرویس اشکال های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود را شامل نمیشود.
برای استفاده از سرویس تضمین استرداد 7 روزه گالری طلای زریر دقت فرمایید که کالا به خوبی بسته بندی شود لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه ان ارسال شود و در صورتیکه که کالا بهمراه لیبل برای مشتری ارسال شده است به هیچ عنوان نباید لیبل از محصول جدا و یا مخدوش شده باشد .
در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط گالری طلای زریر دریافت نشود امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط استرداد محسوب میشود.
در صورتی که موجودی کالای اسیب دیده در گالری طلای زریر به اتمام برسد و گالری طلای زریر امکان تعویض کالای اسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد میتواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسان های قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی شود.
با توجه به متغیر بودن نرخ روزانه طلا و وزن هر محصول در صورت تعویض کالای اسیب دیدهنوسان قیمت در صورتکاهش به عهده گالری طلای زریر و در صورت افزایش قیمت به عهده مشتری میباشد.
در صورتی که موجودی کالای اسیب دیده در گالری طلای زریر به اتمام برسد مدت زمان اماده شدن مجدد ان بین 2 تا 3 هفته کاری میباشد ودر صورت اصراف مبلغ کالا به حساب خریدار استرداد داده میشود.
در صورت عدم اگاهی اطلاع و ناتوانی مشتری در استفاده از محصولات ویا ایجاد خسارت نسبت به محصول هزینه های ان برعهده مشتری است و گالری طلای زریر در این خصوص هیچگونه تعهدی نخواهد داشت.
